SEAJETS | Σημαντική υπενθύμιση για τις κρατήσεις επιβατών και οχημάτων
Αγαπητοί συνεργάτες,
Κατά τη διάρκεια της καλοκαιρινής περιόδου, έχουμε παρατηρήσει ότι σε αρκετές κρατήσεις δεν καταχωρίζονται τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας των επιβατών και, ειδικότερα, έγκυροι αριθμοί κινητού τηλεφώνου.
Επίσης, θα θέλαμε να προχωρήσουμε σε ορισμένες διευκρινίσεις σχετικά με τη μεταφορά οχημάτων εναλλακτικών καυσίμων (Alternative Fuel Vehicles – AFVs). Για τους παραπάνω λόγους, παρακαλούμε να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στις ακόλουθες οδηγίες.
1) Σωστά στοιχεία επικοινωνίας επιβατών
Κατά την έκδοση των εισιτηρίων πρέπει να καταχωρίζονται υποχρεωτικά τα ορθά και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας του επιβάτη και, κυρίως, ένας έγκυρος αριθμός κινητού τηλεφώνου.
Η ορθή καταχώριση είναι απαραίτητη, ώστε η εταιρεία να μπορεί να ενημερώνει άμεσα και αποτελεσματικά τους επιβάτες σε περίπτωση:
- Αλλαγής ή τροποποίησης του δρομολογίου.
- Απαγόρευσης απόπλου λόγω καιρικών συνθηκών.
- Άλλης έκτακτης ανάγκης.
| Ιδιαίτερη προσοχή: Παρακαλούμε να μην καταχωρίζονται στις κρατήσεις οι αριθμοί τηλεφώνου των πρακτορείων, ελλιπή στοιχεία ή μη έγκυροι αριθμοί αντί των πραγματικών στοιχείων επικοινωνίας των επιβατών. Για τους αριθμούς κινητών τηλεφώνων εξωτερικού, πρέπει υποχρεωτικά να καταχωρίζεται και ο διεθνής κωδικός κλήσης της αντίστοιχης χώρας. Για παράδειγμα, για αριθμό Ιταλίας πρέπει να προηγείται το +39 ή το 0039. |
Παρακαλούμε να γίνεται επιβεβαίωση του αριθμού κινητού τηλεφώνου με τον επιβάτη πριν από την ολοκλήρωση κάθε κράτησης.
2) Μεταφορά οχημάτων
Οχήματα εναλλακτικών καυσίμων (AFVs)
Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με οχήματα χρήσης εναλλακτικών καυσίμων (Alternative Fuel Vehicles – AFVs) οφείλουν να το δηλώνουν κατά την κράτηση ή την έκδοση των εισιτηρίων τους.
Στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνονται:
- Τα αμιγώς ηλεκτρικά και τα επαναφορτιζόμενα υβριδικά οχήματα που φέρουν συσσωρευτές (μπαταρίες).
- Τα οχήματα που χρησιμοποιούν υγροποιημένα ή συμπιεσμένα αέρια καύσιμα, όπως υγραέριο ή φυσικό αέριο.
Σύμφωνα με τις οδηγίες των ελληνικών Αρχών, ισχύουν τα εξής:
| Ηλεκτρικά και επαναφορτιζόμενα υβριδικά οχήματα Το επίπεδο φόρτισης των συσσωρευτών δεν πρέπει να υπερβαίνει το 40% της συνολικής τους χωρητικότητας. Κατά τη φόρτωση, το πλήρωμα του πλοίου θα πραγματοποιεί έλεγχο της θερμοκρασίας των συσσωρευτών. |
| Οχήματα με υγραέριο ή φυσικό αέριο Οι δεξαμενές δεν πρέπει να περιέχουν καύσιμο άνω του 50% της συνολικής τους χωρητικότητας. |
Επισημάνσεις ασφαλείας
- Δεν επιτρέπεται η φόρτωση οχημάτων AFVs που παρουσιάζουν βλάβη ή ζημιά στο σύστημα τροφοδοσίας, στις δεξαμενές ή στους συσσωρευτές τους, εφόσον αυτά δεν έχουν αφαιρεθεί.
- Σε περίπτωση ζημιάς και αμφιβολίας ως προς την κατάσταση του συσσωρευτή, το όχημα δεν θα γίνεται δεκτό προς φόρτωση και μεταφορά.
- Η ευθύνη για τη διασφάλιση ότι το όχημα δεν παρουσιάζει σχετική βλάβη ή ζημιά βαρύνει αποκλειστικά τον κάτοχό του.
Οι οδηγοί οχημάτων AFVs οφείλουν να ενημερώνουν αμέσως το πλήρωμα σε περίπτωση οποιασδήποτε ένδειξης συναγερμού από το όχημά τους.
3) Ασυνόδευτα οχήματα
Τα ασυνόδευτα οχήματα μεταφέρονται αποκλειστικά με τα παρακάτω συμβατικά πλοία:
| • Superstar • Superstar II • Sporades Star • Aqua Blue • Aqua Jewel • Iolkos |
ΠΡΟΣΟΧΗ
Δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση η μεταφορά ασυνόδευτων οχημάτων εναλλακτικών καυσίμων (AFVs), συμπεριλαμβανομένων των αμιγώς ηλεκτρικών και επαναφορτιζόμενων υβριδικών οχημάτων, καθώς και των οχημάτων που χρησιμοποιούν υγροποιημένα ή συμπιεσμένα αέρια καύσιμα, όπως υγραέριο ή φυσικό αέριο.
Η πιστή εφαρμογή των παραπάνω είναι απαραίτητη για την έγκαιρη ενημέρωση και εξυπηρέτηση των επιβατών, την ασφάλεια των μετακινήσεων και την αποφυγή προβλημάτων κατά την επιβίβαση. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία.
Με εκτίμηση,
SEAJETS
